Política de troca

 

Políticas de troca ou devolução
A seguir você poderá se informar sobre prazos e como proceder em casos de troca ou devolução, de acordo com cada motivo. Atenção: independente do caso, favor nos enviar um e-mail com a solicitação para malinha@useformiga.com.br
Troca de tamanho do produto
Caso você escolha o produto e fique insatisfeito com o tamanho, poderá solicitar a troca pelo mesmo produto no tamanho desejado em até 30 (trinta) dias corridos a contar da data de recebimento do produto. Necessário consultar estoque.
Insatisfação com o produto
Caso você escolha o produto e desista de sua compra, você poderá devolvê-lo e receber a restituição do valor da compra*, não incluindo o valor do frete. Solicitação em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data da compra do seu produto.
Defeito de fabricação
Caso você escolha um produto que apresente defeito de fabricação, você deverá enviá-lo para análise. Se for constatado o problema, será feita a substituição do produto por outro igual ao descrito no seu pedido. Se o produto não estiver disponível em nosso estoque, você poderá optar pela restituição do valor pago* ou pelo abatimento proporcional ao valor na compra de outro produto. Solicitar em até 30 (dias) corridos, a contar da data da compra do seu produto.
*Em caso de restituição, o valor será restituido em até 5 dias úteis a contar da data de recebimento do produto em nossa sede ou aprovação de análise. Para compras pagas em cartão de crédito, a restituição será feita apenas 30 dias após a data da compra.

 

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